Support Technique Arkance Systems
Pour les clients ayant un abonnement Support Technique actif, nous fournissons une assistance technique téléphonique quotidienne. Ce service comprend une assistance à distance (par courriel et téléphone) dédiée au dépannage liés aux problèmes rencontrés sur les applications logicielles couvertes par votre contrat.
Les questions sur le fonctionnement du logiciel ou sur la manière dont vous pouvez atteindre un certain objectif avec le logiciel ne sont pas couvertes par l’assistance gratuite. Pour ces problématiques, nous vous proposons un accompagnement vers de la formation en ligne ou en présentielle.
